Proptech: Gayrimenkul Teknolojisi

PropTech, İngilizce’de Property Technology teknoloji anlamına gelen kelimelerden oluşmaktadır. Bu terim, emlak piyasasındaki dijital dönüşümü ifade etmektedir.

İnternet siteleri, uygulamalar, sosyal medya PropTech’in ortaya çıkmasını sağlayan öncü faktörlerdendir ancak, Covid-19 da konu üzerinde büyük bir etkiye sahiptir. Bu dijital dönüşümün ilk destekçilerinden biri olmaktan ve 5 temel değerimiz arasındaki “İnovasyon” ile Tekçe Overseas Gayrimenkul A.Ş.'nin bir PropTech şirketi olduğunu belirtmekten gurur duymaktayız.

Proptech Uygulamalarımız ve Şirketimizin Dijital Dönüşümü

2004 yılında Tekçe Overseas Gayrimenkul AŞ (eski adıyla Antalya Homes Gayrimenkul AŞ) dijital dönüşüm alanında ilk adımı antalyahomes.com’u yayınlayarak attı. Kısa zaman sonra, websitemiz modern ve kullanıcı dostu tasarımı ile Türkiye’deki en çok ziyaret edilen site oldu.

O zamanlarda şirket portföyündeki bir mülke ait sadece bir tanıtım kartı asmak yeterliydi. Ayrıca emlak ilanları gazetelerde de duyurulmaktaydı. Bu sayfalardaki ilanlar alfabetik olarak sıralanarak başlıklarına “ABARTA ABARTA” terimi yazılmaktaydı. Sayfanın en üstünde yer alan bu kelime, “GAYRİMENKUL SATICILARI” bir optimizasyon kelimesi olarak kabul edildi.

2006 yılında Google Ads (eski ismi Adwords) Türkiye’de hizmet vermeye başladıktan sonra onların müşterisi olarak dijital pazarlama yatırımı yapmaya başladık. Dijital pazarlamada hala birçok yeniliğin öncülerindeniz.

2008 yılında, müşterinin fiziksel varlığına ihtiyaç duymadan online portallar üzerinden satın alma sürecini gerçekleştirdik. İlk satışımızı, sadece telefon görüşmeleri ve video kayıtları ile yaptık.

2014 yılında CRM altyapısının eksiksiz çalışmasından sonra tüm iş akışımızı CRM platformuna taşıdık. Müşterilerimizin bizimle iletişime geçtikleri andan itibaren tüm süreci takip edip bu geri dönüş ile %100 Müşteri Memnuniyeti hedefliyoruz. CRM ile pürüssüz bir yönetim sergileyip ekibimizin performansını da değerlendirebilmekteyiz.

2017 yılında App Store ve Google Play Store'da kolay kullanım hizmeti ve kullanıcı dostu tasarımı ile 9 dilde mobil uygulamamızı sunduk. Uygulamamız, web sitelerimizin mobil versiyonları için optimize edildiğinde dahi daha hızlı yükleme süreleri ve arama optimizasyonlarına sunamktadır. Müşterilerimizin mülk satın alma deneyimlerini geliştirmeyi hedeflemekteyiz.

Ardından Trabzon Homes markası, kaliteli hizmet anlayışı ve %100 müşteri memnuniyeti ile ana ilkelerimiz ile kuruldu. Teknoloji, piyasa tecrübemiz ve inovasyonun birleşimi ile hizmetlerimizi genişletebilmek için trabzonhomes.com web sitemizi yayına aldık.

2018 yılında ödeme yöntemlerimiz arasına Bitcoin'i de ekleyerek kripto para alanında öncü olduk. Mayıs 2020'de yılda 12 mülk satarak Bitcoin ile ödenen en yüksek değerli mülk satışını gerçekleştirdik.

2020 yılında, yılın ilk çeyreğinin sonunda, Covid-19 küresel pandemi olarak ilan edildi. Bu küresel kriz, gayrimenkul sektöründeki dijital dönüşümün hızlanmasına yardımcı oldu. Tescilli markamız olan TeleProperty adı altında 2008 yılından bu yana uyguladığımız uzaktan mülk satın alma hizmetimizi dijital altyapımız sayesinde daha fazla geliştirdik.

TeleProperty hizmeti ile %100 Müşteri Memnuniyeti hedefleyerek hızlı ve kolay bir gayrimenkul satın alma süreci sunmaya devam etmekteyiz.

2021'de TeleProperty ile entegre yeni sistemimiz TeleMortgage'ı duyurduk. Müşterilerimiz, fiziksel varlığıklarına gerek kalmadan TeleMortgage sistemi ile mortgage kredisi başvurusunda bulunabilmektedirler. Gerekli belgeleri bize gönderdikten sonra, 24 saat içinde başvurunuzun sonuçlarını alacak ve kredinizi alabileceksiniz. Son adım olarak, Türkiye'ye geldiğinizde sadece KYC belgelerini imzalamanız gerekecektir. Trabzon Homes tüm süreci sizin adınıza takip etmektedir.

Çalışmalarımızın hem müşterilerimiz hem de sektör uzmanları tarafından takdir edildiğini görmekten oldukça memnunuz:

“İyi iş çıkardınız. Bu şekilde çalışabileceğinizi kanıtlamak için tamamen dijital araçlar kullanmak... Son olarak, çünkü yaklaşık 10 yıl kadar önce sadece Tekçe Overseas Emlak A.Ş. ile çalıştığım için ilgilendim. Her zaman gelişmeye devam ettiler- dolayısıyla sınırları zorlamaya devam ettiklerini görmek güzel."

James Dearsley.

Yazının tamamını buradan okuyabilirsiniz.