بروبتيك: تكنولوجيا العقار
يتم دمج بروبتيك (PropTech) من كلمتي "العقار" و "التكنولوجيا". يشير المصطلح إلى التحول الرقمي لسوق العقارات.
تعد مواقع الويب والتطبيقات ووسائل التواصل الاجتماعي هي العوامل السابقة لإنشاء بروبتيك، ولكن بالطبع كان لوباء كوفيد-19 تأثير كبير عليه. نحن فخورون بأن نكون أحد المشاركين الأوائل في هذا التحول الرقمي وأن نقول إن شركة تكجه الدولية العقارية هي شركة بروبتيك، حيث تمتلك "الابتكار" من بين قيمنا الأساسية الخمس.
ممارسات البروبتيك لدينا والتحول الرقمي
في عام 2004، أطلقت شركة تكجه الدولية العقارية. (المعروفة سابقًا باسم شركة أنطاليا هومز العقارية) موقع antalyahomes.net واتخذت خطوة نحو التحول الرقمي. بعد فترة وجيزة، أصبح موقعنا الإلكتروني أكثر المواقع العقارية زيارةً في تركيا بتصميمه العصري وسهل الاستخدام.
كان يكفي مجرد تعليق بطاقة عرض للعقارات في محفظة الشركة في تلك الأوقات. كما تم الإعلان عن الإعلانات العقارية في الملاحق الإقليمية للصحف. منذ أن تم إدراج الإعلانات بالترتيب الأبجدي في صفحات الإعلان هذه، تم استخدام المصطلح "ABARTA ABARTA" (يعني "بالمبالغة" باللغة التركية ويأتي بالترتيب الأول أبجديًا). كانت هذه الكلمة في الجزء العلوي من الإعلان وبهذه الطريقة تم اعتبار صفحة البائعين العقاريين بمثابة كلمة تحسين.
في عام 2006، بدأ برنامج إعلانات Google (Adwords سابقًا) عملياته لأول مرة في تركيا وكان ذلك عندما بدأنا الاستثمار في التسويق الرقمي وأصبحنا عملاء له. في التسويق الرقمي، ما زلنا أحد مقدمي العديد من الابتكارات.
في عام 2008، تمكنا من التعامل مع عملية الشراء عبر بوابات الإنترنت دون الحاجة إلى التواجد الفعلي للعميل. لقد قمنا بأول عملية بيع لدينا فقط من خلال المكالمات الهاتفية وتسجيلات الفيديو.
في عام 2014، قمنا بنقل كل سير العمل لدينا إلى النظام الأساسي لإدارة علاقات العملاء مع التنفيذ الكامل للبنية التحتية لإدارة علاقات العملاء. يمكننا المتابعة مع عملائنا طوال العملية برمتها من لحظة اتصالهم بنا والتأكد من سعادتهم بنسبة 100٪ بهذا التحول. يمكننا عرض إدارة شفافة وتقييم الأداء الفعال لفريقنا أيضًا.
في عام 2017، تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا بـ 9 لغات مع خدمته سهلة الاستخدام وتصميمه سهل الاستخدام في الـ App Store و Google Play Store. يعمل تطبيقنا على تحسين تجارب شراء العقارات لعملائنا من خلال أوقات التحميل الأسرع وتحسينات البحث حتى عندما تكون مواقعنا الإلكترونية مُحسَّنة لتصفح الويب على الأجهزة المحمولة.
بعد ذلك، كانت علامة طرابزون هومز التجارية مع مبادئنا الرئيسية لنهج الخدمة عالية الجودة وإسعاد العملاء بنسبة 100٪. لقد أطلقنا موقع trabzonhomes.com الخاص بنا حتى نتمكن من توسيع خدماتنا بمزيج من التكنولوجيا ومعرفة السوق والابتكار.
في عام 2018، أضفنا البيتكوين ضمن طرق الدفع لدينا وأصبحنا الرواد في مجال العملات المشفرة. لقد قمنا بأداء أعلى قيمة بيع ممتلكات مدفوعة من قبل بيتكوين من خلال بيع 12 عقارًا في عام في مايو 2020.
في عام 2020، في نهاية الربع الأول من العام، تم إعلان كوفيد-19 باعتباره وباءً عالميًا. ساعدت هذه الأزمة العالمية على الارتجال في التحول الرقمي في قطاع العقارات. تحت اسم علامتنا التجارية المسجلة، تيلي بروبرتي (الملكية عن بعد)، قمنا بدمج خدمة شراء العقارات عن بُعد التي ننفذها منذ عام 2008 بفضل بنيتنا التحتية الرقمية.
نواصل تقديم عملية شراء عقارات سريعة وسهلة مع خدمة تيلي بروبرتي للعملاء من خلال ضمان سعادتهم بنسبة 100٪ من خلال اتخاذ الاحتياطات المطلوبة.
في عام 2021، أعلنا عن نظامنا الجديد تيلي الرهن العقاري (عن بعد) المتكامل مع تيلي بروبرتي. يمكن لعملائنا التقدم بطلب للحصول على قرض عقاري من خلال نظام تيلي الرهن العقاري دون الحاجة إلى الحضور الفعلي . بعد إرسال المستندات اللازمة إلينا، ستحصل على نتائج طلبك في غضون 24 ساعة وستكون قادرًا على الحصول على رصيدك. كخطوة أخيرة، سيكون عليك فقط التوقيع على مستندات اعرف عميلك عندما تأتي إلى تركيا. تتبع طرابزون هومز جميع الإجراءات نيابة عنك.
يسعدنا أن نرى جهودنا موضع تقدير من قبل كل من عملائنا وخبراء الصناعة:
"أحسنت الأداء ايها الوكيل. باستخدام أدوات رقمية بالكامل لإثبات أنه يمكنك التعامل بهذه الطريقة. وأخيرًا، كنت مهتمًا تمامًا لأنني كنت أعمل مع شركة تكجه الدولية منذ حوالي 10 سنوات في الحياة الماضية، حيث كنت أقوم بالترويج للعقارات في جميع أنحاء العالم. أعتقد أنه من الجيد أن نراهم يواصلون الإبتكار الى ابعد الحدود ".
جيمس ديرسلي.
